Харакатерно за продукта на туроператорът е, че се предлага на пазара като собствена услуга, като интегриран пакет от чужди услуги под обща цена при поемане на риск, чрез поставяне на компетенции и възможности за решаване на всички възникнали проблеми в процеса на организиране и провеждане на туристическото пътуване.
Продуктът на туропертора включва най-масово две от следните услуги:
- Самолетни билети;
- Транспорт;
- Настаняване – с храна или без;
- Други улуги – трансфер, анимация, екскурзовод
Продуктът на туроператора се предлага като едно цяло, като организацията на туристическите пътувания представлява синхронизация на услугите във времето и пространството, съобразно обективните условия за осъществяване на пътуването, изискването на туриста и заплатената от него цена.
Продуктът на туристическите оператори се представя, като сбор от четири основни елементи:
организационен;
икономически;
правни;
социални
Организационните включват – покупка на съставните елементи на пътуването, времето за осъществяване, избор на дестинация, превоз, трансфер, храна, настаняване, туристически представител, активности в дестинацията, осигуровки, реклама и др.;
Икономически – са общата паушална цена,отстъпките при покупката на елементи, комисионната за посредниците, обменна валута за туристите и др.;
Правни – свързани със сотвествие на дейността на туроператора с действащата нормативна уредба, оформяне на договорните отношения, уважаване на рекламации, гаранции и др.;
Социални – свъразни са със съвети, относно имиджа на туроператора, имиджа на съставните услуги и дестинацията, размера и хомогенността на групата, контакт с местните жители и др.
Фазите на процеса за формиране на организираното туристическо пътуване с обща цена са три:
1) Подготвителна фаза;
2) Фаза на вземане на решение;
3) Фаза на създаване
Подготвителната фаза включва две стъпки, а именно:
- проучване на пазара;
- определяне на целевия или целевите пазари
Вземането на режима включва:
- решение за съдържанието на туристическия пакет;
- съставяне на предварителна програма и груба калкулация на цената на туристическото пътуване
Създаване:
- избор на предлаганата услуга;
- преговори и договаряне на услуги с доставчици;
- създаване ядрото на туристическия пакет;
- определяне на всички елементи, съставящи туристическият продукт;
- определяне продажната цена на пакета;
- подготвяне и опечатване на каталог за туристическият пакет
Особености на организацията на туроператорската дейност
От организацията на туроператорската дейност в голяма степен зависи цялостната производствена дейност и постигането на по-висока финансова ефективност. Основните характеристики на продукта на туроператора са пет:
1) Собствени туроперторски услуги;
2) Интегриран пакет от чужди услуги от първичното и вторичното туристическо предлагане;
3) Обща цена;
4) Поет от туроператорът риск;
5) Компенсации и възможности на туроператора дза решаване на всички проблеми, възникнали в процеса на провеждане и организиране на туристическото пътуване
Познати са различни методи на определение на цената на туристическия пакет, а именно:
спрямо разходите;
търсенето;
конкуренцията;
спрямо имиджа на туроператора
Определящо значение при организацията на туроператорската дейност имат следните особености:
Продажбата, като правило предшества с няколко месеца производстовото и потреблението;
Потребителите на продукта на туроператора са разнородни по физическите възможности, социално-психологически тип изисквания и териториално местоположение. Това налага териториално покритие на потенциалните клиенти, ефективни средства за промоциране на продукта и съкращаване на пътя до достигането му до потребителя, високо качество и възможности за контрол върху продажбите и стимулиране на посредниците;
Особено значение има активното въздействие на туроператора върху пазара и стимулиране на решението за покупка.
Право да извършват туроператорска дейност имат лицата, които отговарят на следните изисквания:
Да са търговци по смисъла на търговския закон (ТЗ) или юридически лица, които имат право по силата на друг закон да извършват стопанска дейност;
Да имат персонал с подходящо образувание, езикова клалификация и стаж;
Лицето, осъществяващо функциите по управление на туроператорската и турагенстската дейност да има подходящо обаразувание, езиково обучение и стаж;
Да е осигурило подходящо помещение за извършване на дейността;
Да е сключило предварителен договор за застраховка;
Да не е в производство по ликвидация или несъстоятелност;
Да не е извършило туроператорска или турагентска дейност, без лиценз през последните 12 месеца;
Да не е с отнет лиценз за извършване на такава дейност през последните 12 месеца.
Регистрацията се извършва от министъра на иконимиката и енергетиката и се вписва в регистъра на туроператорите и турагентите, който е публичен. Редът на подаване на заявления за регистрация, неговите реквизити и необходимите документи са регламентирани в чл. 18 от Закона за туризма.
- Туристическа политика
- Развитие на туризма и продажбата на самолетни билети от туристическите агенции
- Туризъм в северното черноморие, самолетни билети за туристите
- Туроператорска, агентска и транспортна дейност
- Самолетни билети
- Туристически ресурси и туризъм в Испания, самолетни билети за Слънчева Испания
- Самолетни билети и развитие на туризма в България
- Пътуване до Азия – Китай, Виетнам, Япония и Индия
- Самолетни билети за Полша
Сходни статии:
- Ползите от самолетните билети и икономическа ефективност на туризма Самолетните билети придават завършеност на туристическите услуги като това е една от най-ценните удобства за съвременните туристи в лицето на осигуряването на самолетни билети на време, бързо и надеждно. Ревервацията на самолетни билети онлайн, по телефон директно от туроператорите и...
- Самолетни билети и предпочитани туристически дестинации, профил на туристите Международното дружество по екотуризъм (TIES) е направило профил на екотуристите. Уточнено е, че над 70% от пътуващите предпочитат да направят резервация на самолетни билети предварително преди полета, а едва 30 процента от тях купуват самолетни билети едва в деня на...
- Планиране на туризма Планирането обикновено се тълкува като творческа дейност, извършвана от субекта на управление на различните йерархични равнища, за определяне на бъдещи цели, методи и средства за тяхното постигане. Планирането се разбира и като процес на вземане на решения за управление на...
- Туризъм и туристическа индустрия в България Фактори, определящи състоянието и развитието на туристическата индустрия/промените в търсенето и предлагането на туристическите услуги в частност Спецификата на туризма се проявява в двете основни сфери, свързани със създаването и реализацията на туристическите продукти – туристическото търсене и туристическото предлагане....
- Модел на програмата за устойчиво развитие на туризма на местно равнище При разработването и реализацията на предприемаческа програма за устойчиво туристическо развитие е необходимо да се спазват някои принципи, по-важните от които са: Принцип на всеобхватността – туризмът не трябва да се разглежда като изолирано явление, а като интегрирана част от...
- Поддържащи услуги в агентните системи В стандартизираните модели на FIPA са дефинирани две групи поддържащи услуги за агентните системи: за управление и за трансфер на съобщения. Основната роля на услугите за управление е установяване на мястото, където агентът е регистриран, услугите, които предлага, ограничения на...
[...] и общинско имущество се извърши на конкретни цени, които при сключването на сделките се договаряха [...]